Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Bei Lukki Casino lukkicasino-ch.ch behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten mit der gleichen Sorgfalt wie Ihre Einzahlungen. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Detail

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unserer Plattform mitteilen oder die automatisch beim Zugriff auf lukkicasino-ch.ch entstehen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielerhaltungsdaten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sessiondauer, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newsletter, SMS- und Push-Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Im Zentrum stehen der Betrieb Ihres Spielerkontos und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Lukki Casino
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschliesslich Echtzeit-Checks und Session-Erinnerungen
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Rahmen der Curaçao-Lizenz OGL/2024/164/0246 und anwendbarer Schweizer Regelungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Grundlagen

Vertrag: Zur Bereitstellung unseres Casino-Angebots, zur Kontoführung und zur Abwicklung von Zahlungen benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Spielervertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto für Sie erstellen.

Gesetzliche Verpflichtung: Im Rahmen von KYC- und Geldwäschereivorschriften sind wir verpflichtet, Identität und Transaktionen zu prüfen und gewisse Daten über mehrere Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber. Hierbei wägen wir Ihre Interessen stets ab.

Einwilligung: Für Werbekommunikation, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Danach löschen wir sie oder anonymisieren sie. Als Orientierung gilt:

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Krypto-Prozessoren
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Lizenzbehörden und Regulierungsstellen bei entsprechenden Anfragen
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner mit vertraglichen Datenschutzgarantien

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und mehr

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung, etwa für Werbe-E-Mails, mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch oder Spanisch) gespeichert wird und wir Betrugsversuche erkennen können. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht mit allen Cookies und deren Geltungsdauer sowie der Möglichkeit, Einwilligungen anzupassen, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten und KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt in getrennten Systemen, Zugriffe sind rollenbasiert nur den Mitarbeitenden vorbehalten, die sie für ihre Arbeit benötigen. Wir protokollieren Zugriffe regelmässig und führen Sicherheitsaudits durch.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und im Einklang mit den gesetzlichen Fristen.

Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr im Live-Chat zur Verfügung. Diese Erklärung können wir bei gesetzlichen Änderungen anpassen; die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite, zuletzt geprüft im 2026.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Lukki Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für KYC- und Transaktionsdaten können eine vollständige Löschung aber verzögern.

Gibt es meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister mit vertraglichem Datenschutz.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.